Widerrufsrecht
ENTWURF – VOR VERKAUFSSTART VERVOLLSTÄNDIGEN UND RECHTLICH PRÜFEN
14-tägiges Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sende deinen eindeutigen Widerruf vor Ablauf der Frist per E-Mail an support@fellomi.com.
Rücksendung
Nach deinem Widerruf erhältst du von uns die Rücksendeanweisungen. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: Patrick Simon, Laaber Straße 23/2/2, 2384 Breitenfurt bei Wien, Österreich. Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme an eine Lieferanten- oder Absenderadresse zurück.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern die Ware nicht beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde. Für einen durch eine Nutzung über die notwendige Prüfung hinaus entstandenen Wertverlust kann Wertersatz anfallen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, kontaktiere uns bitte zeitnah unter support@fellomi.com und füge nach Möglichkeit Fotos sowie deine Bestellnummer bei.
Ausnahmen
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind nur Waren, für die ein gesetzlicher Ausschluss gilt, beispielsweise individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Rückerstattung
Nach wirksamem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.