Versand

Versandgebiet

Wir liefern derzeit nach Österreich und Deutschland. Der Standardversand ist für Kundinnen und Kunden kostenlos.

Bearbeitung und Lieferzeit

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung an unseren Versandpartner übermittelt und mit CJPacket Eub Special Line direkt an die angegebene Lieferadresse versendet. Die aktuell ausgewiesene voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 8–12 Werktage. Feiertage, Zollabwicklung oder außergewöhnlich hohe Auslastung können die Zustellung im Einzelfall verzögern.

Sendungsverfolgung

Sobald eine Trackingnummer verfügbar ist, wird sie an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Es kann einige Tage dauern, bis der Versandstatus erstmals aktualisiert wird.

Adressangaben

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Falls dir unmittelbar nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere uns schnellstmöglich unter support@fellomi.com. Eine Änderung ist nach Übergabe an den Versandpartner nicht immer möglich.

Getrennte Sendungen und Verzögerungen

Falls eine Bestellung ausnahmsweise in mehreren Paketen versendet wird, können diese zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Bei einer deutlich überschrittenen Lieferzeit kontaktiere uns bitte unter support@fellomi.com, damit wir den Versandstatus prüfen können.